2 Replies Latest reply on Jul 29, 2019 9:31 AM by Juliane S.

    Kosten für Monatsticket dreifach belastet

    jeanine123

      Ich weiß mit meiner Anfrage nicht weiter und hoffe darum, dass ich hier Hilfe finde - habe vor über einer Woche eine Anfrage an den Kundendienst gesendet, aber es kommt keine Rückmeldung von Sky.

      Am Tag, als ich das Monatsabo gelöst habe, wurden mir die Kosten doppelt belastet. Nun sehe ich heute auf meiner Kreditkartenabrechnung, dass der Betrag vor ein paar Tagen zum dritten Mal belastet wurde, obwohl ich das Monatsabo gekündigt habe (unter anderem aus dem Grund, dass mir die Kosten doppelt belastet wurden und keine Rückmeldung seitens Sky Kundendienst kommt). Hat jemand Erfahrungen mit diesem Problem und wenn ja, wie seid ihr vorgegangen? Hat sich der Kundendienst irgendwann doch gemeldet, habt ihr einen Anwalt eingeschaltet oder bei der Bank die Kreditkartenabrechnung reklamiert?

       

      Bin für jede Hilfe und jeden Tipp dankbar!

      LG Jeanine