7 Replies Latest reply on Jul 28, 2019 1:25 PM by henningkoester

    Einrichtung von Sky schlägt beim Einstecken der Smartcard fehl

    henningkoester

      Hallo,

      ich habe gestern meinen Sky Q - Kabelreceiver bekommen und wollte ihn heute einrichten.

      Beim Einrichtungsprozess werde ich ziemlich schnell aufgefordert, die Smartcard einzustecken. Tue ich das, geht es aber trotzdem nicht weiter und auf dem TV wird weiterhin angezeigt "Update. Stecke bitte die Smartcard in den Smartcard-Steckplatz".

      Es scheint so, als wenn die Smartcard vom Receiver gar nicht erkannt wird.

      Der Chip ist beim Einstecken auf der Unterseite der Karte, sollte also richtig sein

      Hat irgendwer das schon einmal gehabt und eine Idee? Oder übersehe ich irgendetwas?

       

      danke!
      Henning