5 Replies Latest reply on Jul 27, 2019 11:05 AM by moonshine

    Fernbedienung am Sky Q Receiver defekt

    moonshine

      Nachdem bei mir jetzt innerhalb 14 Tagen die 3te Fernbedienung von ein auf den anderen Tag nicht mehr funktioniert, frage ich mich echt, was für einen billigst Schrott Humax da eigentlich herstellen lässt. Beim 1ten mal 2 Tage ohne Sky, beim 2ten mal (nach 2 Tagen wieder defekt) 5 Tage ohne Sky ( WE dazwischen) nun warte ich mal wieder paar Tage auf die nächste FB. In der Serviceleitung wurde mir gesagt, ich solle das Handy nicht neben die FB legen. So,so im Jahre 2019 schafft es Humax nicht, eine funktionierende FB herzustellen. Die FB meines Phillips Fernsehers funktioniert seit über 8 Jahren tadellos ebenso die meiner 15 Jahre alten Hifi Anlage ( liegen auch beide immer neben dem Handy). Jetzt hab ich halt wieder ein paar Tage totalausfall, bis die nächste FB eintrifft. Als Privatkunde würde ich sagen, einmal Humax und nie wieder. Was für ein Mist.

        • Re: Fernbedienung am Sky Q Receiver defekt
          herbst

          Die LED-Anzeige auf der Fernbedienung leuchtet aber noch?

            • Re: Fernbedienung am Sky Q Receiver defekt
              moonshine

              Nein, die rote LED leuchtet dann eben nicht mehr, von einen auf den anderen Tag. Innerhalb von 14 Tagen 3 Fernbedienungen hintereinander tot. Vorher noch nie probleme gehabt mit der FB. Lag immer mein Handy daneben. Seit Jahren. Handymodell und Vertrag/Anbieter ebenfalls seit Jahren derselbe.

               

               

               

              Von meinem Samsung Galaxy Smartphone gesendet.

            • Re: Fernbedienung am Sky Q Receiver defekt
              onzlaught

              Die Fa. Humax wird ganz genau das an Sky liefern was bestellt wurde.

              Der Q ist eine Auftragsarbeit.

              Der Kunde erhält genau die Qualität die Sky vorsieht.

               

              Wenn man für die leistungslosen Zeiten Gutschriften einfordert kann man vom eingesparten Geld irgendwann eine

              anständige Universalfernbedienung anschaffen und so zukünftige Defekte überbrücken.

                • Re: Fernbedienung am Sky Q Receiver defekt
                  moonshine

                  Oder man kündigt den Sky Vertrag, kauft sich nen Qualtativ anständigen Receiver mit funktionierender FB und streamt nur die Filme und Serien, die einen auch wirklich interessieren. Da ist eh soviel Müll an Filmen und Serien bei, die es sich nicht mal ansatzweise lohnt, anzuschauen.

                   

                   

                   

                  Von meinem Samsung Galaxy Smartphone gesendet.

                    • Re: Fernbedienung am Sky Q Receiver defekt
                      moonshine

                      So, ich habe jetzt nach weiteren 3 Tagen Wartezeit die 3te Ersatzfernbedienung vom Service erhalten. Gleiche FB, aber mit der zusätzlichen Sprachbedienungsfunktion. Diese FB scheint schon mal wesentlich besser ( schneller) mit dem Receiver zu funktionieren. Mal abwarten, wie lange. Werde jetzt penibel darauf achten, das Handy und FB nicht mehr nebeneinander auf dem Couchtisch liegen. Update und reset am Receiver habe ich bereits durchgeführt.