9 Replies Latest reply on Jul 23, 2019 12:15 PM by heinzblaustein

    Vertrag verlängert, keine Freischaltung wg Systemfehler

    heinzblaustein

      Hallo liebes Forum,

       

      ich habe meinen zum Ende Juni gekündigten Vertrag tel. bei Sky am 02.07.2019 verlängert.

      Vertragsbestätigung habe ich, SmartCard und Receiver aus vorherigem Vertrag auch.

      Der Kundenservice kann den Vertrag aber nicht aktivieren - angeblich Systemfehler...

      Okay, Fehler können ja passieren aber nun seit fast drei Wochen dies nicht hin zu bekommen ist enttäuschend!

      Kann sich bitte ein netter Mod aus diesem Forum der Sache mal annehmen?

      Habe bereits mehrfach tel. und per zahlreicher Emails auf den Fehler hingewiesen.

      Immer folgt die Antwort dass ich noch abwarten soll. Durch einen Systemfehler (nun seit fast 3 Wochen!) könnte mein Account nicht freigechaltet werden.

       

      Danke vorab!

       

      Freundlichen etwas genervten Gruß

      HeinzBlaustein