2 Replies Latest reply on Jul 20, 2019 11:17 AM by Cornelia N.

    VoD und Netflix funktionieren nicht

    mobsi45

      Hallo,

       

      Ich habe folgendes Problem :

       

      Ich habe einen neuen Sky Q Reciever mit Entertainment Plus/Netflix. Das Konto habe ich aktiviert. Auf dem Sky Q Reciever lassen sich die Netflix App,sowie die Sky Store App nicht öffnen, sowie sämtliche Filme auf Abruf lassen sich nicht abspielen.

       

      Es kommt immer folgende Nachricht:

       

       

      " Es ist ein technischer Fehler aufgetreten.....oder Die App ist aktuell nicht verfügber....."

       

      Folgendes habe ich bis jetzt versucht :

       

      Gerät vom Strom genommen. reset mehrfach. Auch habe ich den Reciever über Nacht komplett angelassen.

       

      Werksreset durchgeführt und ein Software Update gemacht. Die Apps wurden auch schon aktualisiert.

       

      Der Reciever ist per Wlan verbunden.

       

      Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

       

      Gruß

      Rainer D