1 Reply Latest reply on Jul 19, 2019 11:40 AM by Cornelia N.

    sky Ticket - Geräteliste zurücksetzen

    godtormentor

      Hallo sky-Team,

       

      ich bin Neukunde und mir war leider nicht bewusst, dass die in meinen Sony TV integrierte Chromecast-Streamingfunktion einen separaten Platz in der Geräteliste benötigt. Also habe ich 1 Gerät aus der Geräteliste entfernt, kann die besagte Chromecast-Streamingfunktion meines Sony TV's aber leider trotzdem nicht hinzufügen, weil das Limit von 4 Geräten erreicht wurde, obwohl sich nur noch 3 Geräte in der Geräteliste befinden und ich bis zum nächsten Monat warten muss, um ein neues Gerät hinzufügen zu können.

      Da das in dieser Community offensichtlich schon häufig diversen Kunden widerfahren ist, wäre ich dankbar, wenn man vielleicht auch mir meine Geräteliste einmal zurücksetzen könnte. Wenn das hier also ein Support-Mitarbeiter zufällig lesen sollte, schreibe ich gerne eine PN mit den benötigten Kundendaten.

      Vielen Dank im Voraus!