1 Reply Latest reply on Jul 16, 2019 1:03 PM by Axel S.

    VoD und Netflix funktionieren nicht.

    axelf

      Hallo zusammen

       

      Ich habe folgendes Problem:


      Ich habe einen neuen Sky Q Reciever mit Entertain Plus/Netflix.Das Konto habe ich aktiviert.Auf dem Sky Q Reciever lassen sich die Netflix App,sowie die Sky Store App nicht öffnen,sowie sämtliche Filme auf Abruf lassen sich nicht abspielen.


      Es kommt immer folgende Nachricht:
      "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten......oder Die App ist aktuell nicht verfügbar......"

      Folgendes hab ich bis jetzt versucht:

       

      Gerät vom Strom genommen.Reset mehrfach. Auch hab ich den Reciever über Nacht komplett angelassen.

      Werksreset durchgeführt und ein Software Update  gemacht.Die Apps wurden auch schon aktualisiert.

      Die AGB/Datenschutzbestimmungen durchgelesen und bestätigt bei jedem Werksreset.Der Reciever ist per Lan verbunden.

       

      Nun hab ich keine Ideen mehr und hoffe das Ihr mir weiterhelfen könnt.

       

      Gruß
      Axel F



      MOD-EDIT: SCHRIFT UND FORM ANGEPASST

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