3 Replies Latest reply on Jul 16, 2019 9:29 AM by Georg K.

    Umschalten nicht mehr möglich!

    kh2209

      Hallo zusammen,

       

      ich habe einen Sky Q Receiver. Leider kann ich seit Kurzem nicht mehr umschalten (TV Programm) oder die Lautstärke ändern.

       

      Auch wenn ich manuell die TV oder Sky Sender auswählen will schaltet der Receiver nicht um.

       

      Das restliche Menu des Receivers lässt sich aber problemlos steuern. Ich kann also Filme / Serien streamen etc..

       

      Wenn ich das Netzwerkkabel ziehe (Receiver vom Strom trennen) und kurze Zeit später wieder einstecke kann ich

       

      für kurze Zeit wieder umschalten. Die Lautstärke kann ich aber trotzdem nicht ändern. Spätestens nachdem der Receiver

       

      über Nacht im Standby Modus war und ich ihn wieder einschalte besteht das Problem von Neuem.

       

      Reset der Fernbedienung habe ich schon vorgenommen. Hat leider auch nichts genützt.

       

      Wäre super wenn jemand einen Tipp hätte oder sich das Sky Team mit mit in Verbindung setzt.

       

      Vielen Dank schon Mal!