11 Replies Latest reply on Jul 19, 2019 6:12 PM by reicer

    Fehler 14070

    reicer

      Hallo zusammen, ich habe das Problem

      bei mir erscheint jedes Mal die Meldung  "Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein. [14060]" . Habe alles versucht, zurück zu Werkseinstellung, Karte freigeschaltet und und und.

       

      Ich bitte um Hilfe!

      Mit freundlichen Grüße

       

      PS

        Ich bin ein Neukunde.

        • Re: Fehler 14070
          schütz

          reicer schrieb:

           

          Hallo zusammen, ich habe das Problem

          ...

            Ich bin ein Neukunde.

           

          Ja, deine Geräte sind im Skysystem noch nicht zugeordnet oder eingetragen worden.

          Du selber kannst nur warten...entweder erledigt sich das Problem von selber (grobe drei Tage) oder du wartest hier...bis sich ein Moderator bei dir meldet, der erledigt das wenn er sich bei dir gemeldet hat.

          Kannst auch mal die Hotline bemühen und fragen ob schon alle Geräte dir zugeordnet wurden.

           

          Hier verweise ich wieder mal gerne auf;

          Leidensweg eines Kunden

            • Re: Fehler 14070
              reicer

              Danke,

              habe die Hotline schon bemüht, leider tut sich nicht.

                • Re: Fehler 14070
                  schütz

                  Wie bereits gepostet, warte hier bis dich ein Moderator anschreibt und dir alles einträgt.

                  Du hast das Ding doch erst seit Samstag?

                  Evt geht es ja am Montag schon...

              • Re: Fehler 14070
                reicer

                Danke

                • Re: Fehler 14070
                  reicer

                  Fehler ist wahrscheinlich behoben falsche Smartcard,

                  schicken mir eine neu.

                  • Re: Fehler 14070
                    reicer

                    Hallo zusammen,

                    das Problem ist durch einen neuen Sky Q Receiver gelöst. Jetzt funktioniert zum Glück

                    wieder alles.

                     

                    Ps

                    Mein Kabelanbieter htp Hannover und die Smartcard ( Sky SMC Satellit / Priv.v15 )