70 Replies Latest reply on Jul 14, 2019 11:38 AM by digo

    SkyGo auf Win 10 bleibt schwarz

    chris81

      Hi zusammen,

      auf meinem Windows 10 PC startet SkyGo nicht mehr korrekt.

       

      Ablauf:

      1) zu Beginn erscheint das übliche blaue Fenster

      2) es sieht aus als würde es laden

      3) es erscheint der Schriftzug "auf Updates prüfen"

      4) jetzt wird das Fenster dauerhaft schwarz

      5) das Fenster lässt sich bewegen, aber sonst nichts

       

      Bisherige Lösungsversuche meinerseits:

      1) Löschen und neu installieren = ohne Erfolg (mehrfach)

      2) Cisco Video Player Guard löschen = keine Veränderung

      3) starten mir VPN und ohne = keine Veränderung

      4) PC neu starten bzw. herunterfahren

       

      In der Registry rumfummeln möchte ich nicht.

      Für hilfreiche Tipps bin ich sehr dankbar.

       

      MfG, Chris