5 Replies Latest reply on Jul 19, 2019 12:21 PM by mortfichet

    Rückholangebot angenommen, aber alles ergibt keinen Sinn

    mortfichet

      Moin,

       

      ich habe nach mehr als 10 Jahren mein Premiere Abo(Welt + Film + BL + HD, Sky HD Receiver) , zum 31.08.2019 gekündigt.

      Am Montag habe ich dann auf der Webseite ein Rückholangebot für mich gesehen.

      Das war SKY Q, Welt + Film + BL + HD, für ~45€. Der Preis "wandelte" sich in der Bestellübersicht dann in ~36€ um(Hab mich gefreut wie ein Schneekönig)

      Also habe ich das Angebot war genommen.

      Jetzt kommen die stellen die für mich keinen Sinn ergeben:

      Heute Post bekommen das mein Abo für 46€ verlängert wurde. Ansonsten kein Wort über Gerätetausch, wegen Sky Q.

      Auf der Webseite einmal nachgeschaut. Auch da steht 46€ drin. Aber keine rede von Sky Q. Unter Geräte ist nur mein derzeitiger Receiver aufgeführt.

       

      Ein Telefonat mit dem Kundendienst brachte mir nur ein "Warten Sie bis Montag, vielleicht ist es dann aktualisiert" ein.

       

      Jetzt mal die Frage an euch: Lohnt es sich noch zu warten oder sollte ich schon einmal den Widerruf vorbereiten?

       

      Da ich das erstmal gekündigt und ein Angebot angenommen habe, habe ich natürlich kein Screenshot von dem Angebot gemacht. Nachdem ich mich hier im Forum umgesehen habe, hätte ich das vielleicht mal machen sollen.

       

      Gruß