1 Reply Latest reply on Jul 9, 2019 2:32 PM by herbst

    Nach Abo Erweiterung auf Sky Q - Hinweis 326

    pepino

      Gestern habe ich mein Abo um Sky Q erweitert. Minuten später, da konnte ich keine Sky Programme mehr empfangen.

      Auch die auf der Festplatte befindlichen Aufnahmen konnten nicht mehr abgerufen werden.

      Hinweis 326: "Ihre Smartcard wurde Ihrem Digital-Receiver noch nicht zugeordnet".


      Als ich beim Kundencenter anrief, sagte man mir, dass das richtig wäre, weil bereits alles auf den neuen Vertrag und Sky-Q Receiver umgestellt wurde.

      Aber den neuen Receiver hatte ich natürlich noch nicht. Ich fragte "und jetzt?"

      Antwort: "Das ist jetzt natürlich doof für Sie, aber sie können erst wieder Sky Programme ansehen, wenn der Sky Q Receiver da ist - in 4 Tagen".


      Das ist doch nicht Euer Ernst, oder?