2 Replies Latest reply on Jul 6, 2019 9:58 AM by Cornelia N.

    Account gesperrt, Eingabe einer neuen PIN nicht möglich

    nomorefish

      Hallo,

      nachdem mein Account gesperrt wurde (3 falsche Logins), wollte ich eine

      neue PIN erstellen: Nachdem ich nach längerem Nachforschen auf die richtige *österreichische* SKY-Seite gefunden habe und alle persönlichen Daten eingegeben habe,

      konnte ich eine NEUE PIN wählen; dies habe ich getan, 2x die idente 4stellige neue PIN eingegeben mit dem Resultat:

      "Du hast bereits eine Sky PIN mit uns vereinbart. Die von Dir eingegebene Sky PIN stimmt nicht damit überein.
      - Deine Sky PIN muss vierstellig sein.
      - Die Sky PIN unterscheidet sich von Deiner Jugendschutz-PIN, die Du für Deinen Receiver nutzt."

       

      Habe den ganzen Prozess ein 2. Mal durchgeführt - mit dem gleichen Ergebnis.

       

      Weiß jetzt irgendwie nicht mehr weiter...

       

      Bitte um Hilfe!

       

      Danke!

      chris