5 Replies Latest reply on Jul 5, 2019 9:59 AM by Mayk B.

    Kein Sky on demand, Smartcard immer noch nicht wieder zugeordnet

    elwi75

      Hallo,

      ich warte jetzt bereits seit 4 Tagen, das mein alter Receiver wieder so arbeitet wie vor der Vertragsverlängerung und Umstellung auf SkyQ. Die Umstellung auf SkyQ erfolgte, zumindest in meinem Account, in Lichtgeschwindigkeit. Die Zustellung der Technik dazu auch. Alles gut. Aber warum geht das nicht auch rückwärts? Mein Widerruf erfolgte am Sonntag. Die SkyQ Receiver (Mini und Hauptgerät) sind seit gestern wieder in Händen von Sky. Bereits am Dienstag sollten meine beiden alten Smartcards den jeweiligen Sky+Receivern zugeordnet werden. Wie gesagt, die Umstellung zu SkyQ erfolgte sofort und aktuell kann ich Skyfilme nicht anhalten, Sky on demand geht gar nicht und die Zweitkarte tut überhaupt nichts.

      VIelleicht nimmt sich sich ja jemand der Sache mal an....vielen Dank.