4 Replies Latest reply on Jul 5, 2019 10:14 AM by Mayk B.

    Fehler 11180

    madlen123

      Hallo,

       

      wir benötigen bitte dringend Support. Seit einiger Zeit können wir nun Sky nicht mehr auf dem Fernseher nutzen. Grund ist der Fehler 11180 "Sendersuche fehlgeschlagen". Wir haben bereits Stunden damit verbracht, Sky wieder zum Laufen zu bringen und auch schon mehrmals die einzelnen Schritte aus dem Sky Hilfecenter chronologisch durchgeführt (inkl. Reinigung der Smartcard, Restart und Softwareaktualisierung). Nach allen Schritten hängt er sich immer wieder beim Sendersuchlauf bei "gefundene TV-Sender 405" auf. Da wir bereits 2x einen Receiver umtauschen mussten, sind wir darin zwar erprobt, aber es ist einfach ärgerlich, dass es immer wieder Probleme zu geben scheint und dafür bezahlt man dann auch noch.

       

      Bitte um Hilfe, ob es noch eine andere Möglichkeit gibt, oder der Receiver abermals getauscht werden muss. Sky funktioniert auf dem iPad übrigens problemlos.

       

      Danke und Grüße

      Madlen