8 Replies Latest reply on Jul 5, 2019 7:44 PM by heiko228

    Sky Q Mini Fehlermeldung 46120

    ergo4349

      Seit ich die Mini-Boxen habe (ca. 2 Wochen), gibt es täglich dasselbe Problem: Einschalten - Meldung "keine Internetverbindung". Bei überprüfen bzw. zurücksetzen meiner Verbindung: "Verbunden", alle Häkchen gesetzt. Dann die Fehlermeldung 46120 (technisches Problem).

       

      Ich habe bis jetzt ca. 10 Kundendienst-MitarbeiterInnen "verbraucht", die mir immer dieselben Ratschläge geben (zurücksetzen), die aber keine Lösung bringen. Das einzige, das geholfen hat: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Das hilft aber nur kurzfristig, da ich das bei jedem Start tun muss und dadurch die Geräteliste (4 Geräte sind erlaubt) sofort voll ist und ich einen Monat warten müsste, bis ich es wieder versuchen kann. Absurd!

       

      Auch die Fachabteilung konnte mir nicht helfen (abgesehen davon, dass ich einige Tage warten musste, bis der versprochene Rückruf kam).

       

      Hat irgendjemand eine Idee, was da schief läuft?