1 Reply Latest reply on Jul 3, 2019 11:18 AM by Benjamin M.

    PIN Änderung nicht möglich - Fehler beim Datenbankzugriff

    jonas_98

      Hallo,

       

      ich habe versehentlich durch dreimaliges Eingeben eines falschen Pins meinen Account gesperrt.

       

      Ich habe nun seit gestern Abend das Problem, dass ich den Pin nicht ändern kann. Wenn ich die Pin Änderung anfordere, erhalte ich die Mail zum Zurücksetzen. Allerdings erhalte ich nach eintippen des temporären Zahlencodes und einem neuen Pin folgende Meldung:

       

      "Ooops, hier ist ein Fehler beim Datenbankzugriff passiert. Versuche es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal."

       

      Wie soll ich am besten fortfahren?

       

      Viele Grüße