2 Replies Latest reply on Jun 29, 2019 8:00 AM by Sanny G.

    Jugendschutz PIN funktioniert nicht in der SkyGo App

    hunstig

      Hallo zusammen,

       

      ich habe, wie wahrscheinlich jeder inzwischen, meine PIN und die Jugendschutz-PIN synchronisiert und auf dem Receiver klappt auch alles soweit, nur in der SkyGo App (iOS iPad) meckert die App, dass die Jugendschutz-PIN angeblich falsch sei.

      Ich habe daher extra die Jugendschutz-PIN über die Webseite neu gesetzt und auch einfach erst am nächsten Tag es wieder versucht, aber da kam dann wieder die Meldung, dass die Jugendschutz-PIN falsch ist. Habe dann das Thema erstmal liegen lassen (die App habe ich länger nicht genutzt) und jetzt vor ein paar Tagen kam das Problem wieder auf, wieder die Meldung "Jugendschutz-PIN ist falsch".

      Diesmal habe ich über die MeinSky-App die Jugendschutz-PIN neu gesetzt, wieder erst am nächsten Tag das ganze ausprobiert und die SkyGo App sagt trotzdem "die Jugendschutz-PIN ist falsch".

       

      Gibt es da ein Synchronisierungsproblem?

      Ich verstehe es einfach nicht, auf dem Receiver läuft es einwandfrei.

      Die App ist auf dem neusten Stand, also auch daran kann es nicht liegen.

      Andere Inhalte ohne Jugendschutz funktionieren wie gewohnt.

       

      Danke schonmal für etwaige Hilfestellungen.

       

      Viele Grüße

      Inga