2 Replies Latest reply on Jun 26, 2019 11:24 AM by Peter B.

    Login und damit auch Kündigung des Tickets nicht möglich

    heidibanane

      Hallo,

       

      ich würde mich gerne in mein Skykonto einloggen, allerdings erschein jedes Mal der Fehler "Login fehlgeschlagen, versuche es später bitte erneut Fehlercode: (error.init)" und das auf verschiedenen Browsern und zu verschiedenen Zeitpunkten.

      Nun würde ich aber gerne kündigen, und das schon zu morgen, da sich sonst das Ticket verlängert.

      Ich habe eine Mail an den Kundensupport geschickt, die Bearbeitung kann aber bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen, da wäre es dann schon zu spät.

      Wenn sich das Ticket nochmal verlängern würde, nur weil bei Sky ein Fehler vorliegt, wäre das schon eine ziemliche Frechheit!

       

      Ich würde mich freuen, wenn mir jemand einen Tipp für diese Situation geben könnte.


      Vielen Dank!