2 Replies Latest reply on Jun 20, 2019 10:26 AM by Dorina N.

    Sky ticket Abrechnungen falsch!

    heidiwagner

      Sky Ticket Entertainment + Cinema sollte kosten 19,98 , jedoch werden 29 berechnet? Wieso?

        • Re: Sky ticket Abrechnungen falsch!
          denny77

          Hallo heidiwagner

           

          Hast Du beide Tickets mit einmal gebucht ?

          Hattest Du vorher ein einzelnes Ticket, wurde das zweite, anteilig bis zum Buchungstag des ersten Tickets, angerechnet ...

           

          Beispiel:

          Entertainment am 12.6.19 gebucht .. Abrechnungsintervall 12.7. - 12.8. - 12.9. usw.

          Cinema buchst Du am 29.6.19 ... anteilig bis zum 12.7. = 14 Tage anteilige Gebühr ...

           

          Gruss Denny

          • Re: Sky ticket Abrechnungen falsch!
            Dorina N.

            Hey heidiwagner,

            ich verschaffe mir da gerne einen Überblick, benötige jedoch einmal Deine Kundennummer oder E-Mail-Adresse. Lässt Du mir dies bitte in einer privaten Nachricht zukommen? Teile mir außerdem Dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Abgleich Deiner Daten mit.

            Und so geht´s: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

            Viele Grüße, Dorina