2 Replies Latest reply on Jun 17, 2019 4:24 PM by soox

    Download Limit erreicht

    soox

      Liebe Community,

      ich bin erst seit kurzen Sky Ticket Nutzer und schon jetzt bedient!

      DIe iOS App für IPad bricht ständig die Downloads ab und wenn man es dann doch mal geschafft haben sollte, sind wie in meinem Fall einf mal 3 Staffeln GOT verschwunden?! Nach der Neuinstallation der App und einem erneuten Download Versuch wird mir nun die Fehlermeldung „Download Limit erreicht“.

       

      Wer oder wie bekomme ich denn diesen Zähler resetet? Bei der freundlichen Hotline will man Ticket Kunden nicht helfen und auf die online Hilfe verwiesen. Daher hoffe ich auf eure Mithilfe oder eines freundlichen Mitarbeiters der hier mitlies!

       

      Vor ab schon mal vielen Dank!

        • Re: Download Limit erreicht
          herbi100

          Es gibt eine extra Ticket Hotline

           

          Ticket: 089 - 99 72 79 98

            • Re: Download Limit erreicht
              soox

              Hallo herbi100,

               

              vielen Dank für den Tip mit der Hotline!

               

              Leider konnte und wollte man mir dort auch nicht helfen... Sie hätten da keinen Einfluss drauf und der Download eines Inhaltes wäre nur 2x im Jahr möglich. Hat man diese Möglichkeiten durch App-Abstürze verzockt, war‘s das!

               

              Chapeau Sky Ticket! Vielleicht solltet ihr mal an der iOS App arbeiten und solche Probleme in Angriff nehmen. Den Kunden nun im Regen stehen zu lassen, ist nicht gerade Kundenorientiert!

               

              Von meinem iPhone gesendet

               

              Am 17.06.2019 um 15:54 schrieb herbi100 <sky-admin@community.sky.de>:

               

               

               

               

              Download Limit erreicht

              Antwort von herbi100 in Sky Ticket - Komplette Diskussion anzeigen

               

              Es gibt eine extra Ticket Hotline

               

               

               

              Ticket: 089 - 99 72 79 98

               

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