1 Reply Latest reply on Jun 12, 2019 12:36 PM by Judith P.

    Hilferuf

    mountainbiker1962

      Kann mir einer der Mods helfen? Sky hat in den Monaten Februar und März 2019 zunächst die monatlichen Gebühren nicht abgebucht. Alsdann hat Sky diese beiden Monatsbeträge zusammen mit den Gebühren für April 2019 abgebucht. Im Mai hat Sky die Gebühren für Februar und März nochmals berechnet. Diese Doppelzahlung habe ich natürlich nicht geleistet, die normalen Gebühren für Mai und Juni natürlich schon. Seither traktiert mich Sky mit falschen Rechnungen und Mahnungen. Zahlreiche Anrufe und Mails haben im Ergebnis nichts gebracht. 2 Mitarbeiter haben zwar am Telefon den Fehler bestätigt und mich mit der Fachabteilung vertröstet, die falschen, unberechtigten Mahnungen gehen aber weiter. Ich wäre sehr dankbar, wenn sich ein Mod der Sache annehmen würde.

       


      MOD-EDIT: Kundenkonto korrigiert

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