1 Reply Latest reply on Jun 11, 2019 11:16 AM by Benjamin M.

    Kein Log In bei Skyticket möglich

    gerrard

      Liebes Skyticket Support-Team,

       

      ich kann mich seit einigen Wochen weder mit meiner E-Mail, noch mit meiner Kundennummer bei Sky Ticket einloggen.

      Die Pin habe ich schon mehrfach geändert, da ich davon ausgegangen bin, dass ich die falsche eingegeben habe. Leider hat dies auch nicht zum Erfolg geführt.

      Beim Versuch mich einzuloggen, wird jedesmal ein orangenes Feld angezeigt, mit Ausrufezeichen, aber ohne Text. Somit ist mir unklar, welchen Fehler ich umgehen muss, damit ich mich einloggen kann. Ich freue mich auf eine schnelle Antwort und Lösung.

       

      Mit besten Grüßen,

       

      Gerrard

        • Re: Kein Log In bei Skyticket möglich
          Benjamin M.

          Hallo Gerrard,

          es tut mir leid, dass Du Dich derzeit nicht bei Sky Ticket einloggen kannst. Bitte resette einmal Deinen Router und lösche den Cache und die Cookies Deines Browsers. Falls der Fehler danach noch immer auftreten sollte, schicke mir bitte für eine genauere Diagnose Deine Kundennummer per Privatnachricht zu.

          So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

          Viele Grüße,
          Benni