4 Replies Latest reply on Jun 6, 2019 4:01 PM by kasalla06

    Defekter Sky-Receiver getauscht gegen Sky Q Receiver

    dieter53

      Leider ist mit Zweitreceiver mit 320 GB Festplatte defekt. Nach einem Anruf bei SKY wurde mir ein Tausch angeboten. Man sagte mir, man schickt mir einen SKY Q Receiver, weil die älteren Modelle nicht mehr verschickt werden. Nach meiner Nachfrage, ob für mich Kosten entstehen, wurde dieses verneint. Ich fragte dann nochmals explizit, ob ich alle Vorteile Nutzen kann, dass wurde mir mit Ja bestätigt. Dann habe ich nochmals gefragt, ob für mich die 10,00€ mtl. anfallen auch dieses wurde verneint.

      Heute kam der Receiver mit einer neuen V 15 Karte. Im Vertrag steht , dass ich alle Vorteile 6 Monate kostenlos nutzen kann. Nach 6 Monaten würden dann 10,00€ anfallen. Hier war in dem Gespräch aber keine Rede von.
      Wenn ich jetzt widerrufe, habe ich ja trotzdem kein Zweitreceiver der ja defekt ist. Was ist zu tun?