19 Replies Latest reply on Jun 5, 2019 12:06 PM by Dorina N.

    Automatische Verlängerung trotz Kündigung

    shishkow

      Sehr geehrte Community,

      Sehr geehrte Damen und Herren,

       

      obwohl ich mein Entertainment Ticket (durch Game of Thrones Aktion erworben) zum 31.05.2019  (siehe Bilder) gekündigt habe (mit E-Mail Bestätigung),sind  mir heute 9,99€ abgebucht worden.  Sofort habe ich mich eingeloggt und sehe, dass noch ein Cinema Ticket nebenbei bis zum 11.08.2019 (siehe Bilder) läuft wovon ich keine Bestellbestätigung oder ähnliches habe, weil ich es nicht selber erworben hab.

       

      Ich habe so ähnliche Beiträge im Forum gefunden und gelesen. Weil ich nicht für etwas zahlen möchte, wofür kein Interesse besteht melde ich mich hier zu Worte. Auch habe ich den Kundenservice kontaktiert jedoch ohne Erfolg. Brauche dringend Hilfe.

       

      Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße

       

      Uptade auf Antwort von Judith:
      1.Kundennummer etc wurden mitgeteilt

      2.Sky/Judith antwortet mit einer automatischen Nachricht (siehe Bild in Kommentare)

      3.Sky ignoriert