1 Reply Latest reply on Jun 4, 2019 10:06 AM by Ralph W.

    Falsche Abbuchung nach doppeltem Angebot von Sky Ticket

    dasdarfdochnichtwahrsein

      Hallo,

       

      zum zweiten Mal habe ich eine falsche Abbuchung.

       

      Ich habe erst ein 50% Rabatt Angebot für Sky Ticket Entertainment für 3 Monate bekommen.

      Im Anschluss 3 Monate kostenlos Cinema, wenn ich Entertainment besitze.

       

      Ich sollte somit 4,99 Euro/Monat für beides zahlen, abgebucht wurden aber 9,99 Euro.

       

      Ich habe mehrere automatische E-Mails zur Anpassung erhalten. In der Letzten stand:

      Startdatum: 14.05.2019

      Mindestlaufzeit bis: 02.06.2019

      Neuer monatlicher Preis: € 24,98 (inkl. MwSt.)

      3 MONATE 9,99€ GUTSCHRIFT (SKY TICKET), 3 MONATE 9,99€ GUTSCHRIFT (SKY TICKET)

       

      Hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht? Beim Kundenservice erreiche ich niemanden.

       

      Viele Grüße,