8 Replies Latest reply on May 31, 2019 11:04 AM by Sanny G.

    Abo-Bestätigung

    hansd.

      Hallo Freunde, ich hab die Frage, ob diese Sache noch jemand kennt. Ich bekam vor einigen Wochen angeblich von Sky einen Anruf, dass ich den Brief mit der Abo-Bestätigung zurücksenden soll, obwohl ich nie einen bekommen habe. Heute eine SMS mit dem gleichen Text, ansonsten kann Sky nicht mehr gesehen werden. Ich muß dazusagen, dass mein Abo noch bis Juni 2020 läuft. Kennt dieses Problem jemand?

        • Re: Abo-Bestätigung
          jimgordon

          Du bist Österreicher, oder?

          Eine schriftliche Zustimmung braucht man in Deutschland nicht

          • Re: Abo-Bestätigung
            winter83

            Ja, das würde ich auch gerne wissen, habe einen Vertrag bis März 2020.

            • Re: Abo-Bestätigung
              Sanny G.

              Hallo hansd. und winter83,

              wenn bei österreichischen Kunden eine Vertragsänderung oder -verlängerung nach einem Anruf von Sky erfolgt, muss diese durch eine schriftliche Zustimmungserklärung (für den Abschluss) per Brief oder E-Mail bestätigt werden.

              Sofern Ihr das Angebot annehmen möchtet, müsst Ihr die E-Mail bzw. Erinnerungsmail bestätigen. Falls Ihr die Aktivierung nicht wünscht, wird die Buchung nach ca. einer Woche gelöscht.

              VG, Sanny