7 Replies Latest reply on May 22, 2019 5:05 PM by Sanny G.

    Thread gelöscht?! Vertragskonto, fehlerhafte Abbuchung

    t.log

      Hallo,

       

      ich hatte soeben ein Thread eröffnet, bzgl fehlerhafter Abbuchungen und Vertragskontoführung (mehrere Vetragskonen wurden unter meinem Kunenkonto gebildet). Es wurden seit letztem Jahr entweder Abbuchungen nicht durchgeführt, oder aber es kam zur doppelten Abbuchung. So dass gleichzeitig Forderung und Guthaben entstanden sind (jeweils etwa 250€).

      Das Problem ist bereits bekannt, wurde bislang jedoch leider nicht erfogreich beseitigt.

      Der Thread wurde offensichtlich soeben gelöscht, jedoch habe ich keine Begründung erhalten. Ich erkenne auch nicht warum ich das Problem hier nicht vortragen dürfte?

      Telefonisch ist Sky leider nicht mehr für Ticket Kunden erreichbar (laut Bandansage unter 089 - 99 72 79 00 und 089 - 99 72 79 34 welche nach Ansage den Anruf automatisch beendet).

       

      Ich bitte um Rückmeldung aus welchem Grund der Beitrag gelöscht wurde, vielen Dank.

       

      Freundliche Grüße,

       

      Thorsten Loger