5 Replies Latest reply on May 21, 2019 8:23 PM by digo

    Keine Auftragsbestätigung, kein Preis aber Hardware schon unterwegs

    ingo1973

      Hallo zusammen, hab gestern in der Sky App ein Angebot bekommen auf Sky Q zu wechseln und soll dafür monatlich sogar weniger bezahlen als vorher. Ich habe bisher noch einen alten Sky+ Receiver mit 500GB Festplatte.

      Hab das Angebot angenommen und nun kann ich in der App nicht nachlesen, was ich nun monatlich zu zahlen habe. Es kommen Fehlermeldungen, dass die Daten nicht verfügbarsund. Auch im Kundencenter im Web stehen meine Daten derzeit nicht zur Verfügung. Eine Auftragsbestätigung per eMail gab es auch nicht.

      Heute kam ein eMail, dass der neue Receiver unterwegs sei. Falls es hier beim Angebot einen Fehler gab und ich Widerrufen möchte, zahle ich dann den Versand?

      Ich hätte natürlich schon gern gewusst, ob ich den angebotenen Preis erhalte. Screenshots vom Angebot habe ich gemacht.

      Danke!