8 Replies Latest reply on May 21, 2019 5:58 PM by jonnycash

    Noch was aus dem Sky Kuriositätenkabinett

    bigthing

      Wie ich schon in dem frühreren Thread "Schlecht, Schlechter Sky" berichtet hatte, hatte ich ja in der letzten Woche viele Probleme mit Sky und seiner Hotline. Ich dachte eigentlich das Problem wäre gelöst, nach mehreren Anrufen. Dann am Freitag kam das nächste Kapitel aus dem Kuriositätenkabinett von Sky. Also ich hatte noch mal angerufen wegen diesem Dauerrabbatabo. Nach dem ich mit dem Herrn geprochen hatte, sagte man mir mein neuer Sky-Q-Receiver käme am letzten Samstag. Umso erfreuter war ich als mir dann ein Sky Q-Receiver schon am Freitag geliefert wurde. Ich habe mich kurz darüber gewundert, das keine Zweitkarte mit dabei war, aber sei es drum der Mann vom Service sagte mir ja auch, das ich das nicht mehr bräuchte. Trotzdem hatte der Receiver eine Vorrichtung für eine Karte. Also nahm ich die Karte aus meinem alten Sky-Plus-Receiver und steckte diese in den Sky Q. Von dem ich übrigens annahm, das sei mein Zweitreceiver. Doch weit gefehlt. Keine Freischaltung, die Karte konnte nicht zugeordnet werden. Also rief ich das erstemal an, das erstemal sagte man mir, ich müsse nur warten, weil der Receiver ja erst geliefert worden ist.  Dann war mir das supekt, rief noch mal an, die Dame sagte mir das meine Receiver nicht im Internet seien. Noch mal nachgeschaut, eigentlich waren sie im Internet. Dann ließ ich mich mit der Technikhotline verbinden. Der Mann erschien mir total kompetent. Und der wunderte sich schon, was seine Kollegen da wieder verbockt haben. Also der Receiver der mir am Freitag geliefert worden war, war gar nicht für meine Zweitkarte gedacht, sondern für meine Hauptkarte. Der Receiver für die Zweitkarte und die Zweitkarte würde noch geliefert. Jetzt muss ich meine älteren Sky Q-Receiver und den Sky Plus-Receiver wieder zurückschicken. Angeblich soll der Receiver für die Zweitkarte morgen kommen. Ich hoffe dann läuft alles wieder korrekt. Meine ******, wie kompliziert das alles ist.