4 Replies Latest reply on May 21, 2019 6:34 AM by kleines23

    Sky Extra

    kleines23

      Habe gesehen das ich jetzt bei Sky Extra auf Bronze Kunde eingestuft wurde , was nicht stimmen kann da ich seit 1996 ununterbrochen dabei bin ehemals Premiere . Kann sich ein Mod. mal meine Unterlagen anschauen , hab auch Mail an Sky gesendet , aber da alles etwas dauert melde ich mich hier auch. Habe die AGB von Extra gelesen und da steht das bei gekündigtem Vertrag auch Sky Extra weg ist , also wenn jemand nach Vertragsverlängerung gleich wieder Kündigt ist Sky Extra auch weg ????

        • Re: Sky Extra
          bridget8888

          nein. Wenn man an eine Kündigung anschließend wieder einen Vertrag hat, gilt das.

          • Re: Sky Extra
            gun.r

            Schön wie hier Bestandskunden auf Extra bestehen trotz Kündigung . Dank Sky geht aber alles .

            Was gibts denn schönes bei Sky , daß die Sorge um Dein Extra so groß ist ?

            • Re: Sky Extra
              Nadine B.

              Hallo kleines23,
              zur Klärung deines Anliegens müssen wir in die Kundendaten schauen. Sende mir daher bitte Deine Kundennummer per Direktnachricht. Ich leite sie dann an einen Fachkollegen zur Prüfung weiter.
              So sendest Du Direktnachrichten: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
              Viele Grüße, Nadine

                • Re: Sky Extra
                  kleines23

                  Habe innerhalb von 24 Stunden eine Antwort auf meine Mail bekommen , und es wurde schon an die Fachkollegen weiter gegeben , darum belasse ich es damit , und Danke für deine schnelle Antwort.