3 Replies Latest reply on May 21, 2019 5:04 PM by michas

    Zu hoher Betrag abgebucht

    michas

      Hallo zusammen

       

      Mir wurden bei der Mai Abrechnung 95 EUR zu viel abgebucht.

       

      Chat mit Sky Support hat mich an die Tel-Hotline verwiesen. Dort habe ich vor ca. 2 Wochen angerufen und mir wurde ein Fehler in der Abrechnung bestätigt.

       

      Allerdings weiß ich bisher nicht, ob der Vorgang nun in Bearbeitung ist bzw. ob mir der Betrag rücküberwiesen / verrechnet wird.

       

      Besteht die Möglichkeit, dass ich den Sachverhalt hier unkompliziert mit einem SKY Mitarbeiter klären kann, damit das Problem gelöst wird ?

       

      Ich würde mich darüber freuen.

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