4 Replies Latest reply on May 16, 2019 9:43 PM by christian578

    Sky Ticket - PC funktioniert, Android-App nicht, fehlende Registrierung

    christian578

      Hallo,

      ich habe Sky Ticket abgeschlossen, die Registrierung durchlaufen und auf dem Windows-PC kann ich auch Serien anschauen. In der Android-App erhalte ich aber die Fehlermeldung "Sie können keine Inhalte abspielen, da Sie die Registrierung noch nicht abgeschlossen haben. Bitte klicken Sie auf den Link in der Willkommensmail. (505)".

      Ich habe mich bereits an den Support gewendet und die Eingangsmail erhalten. Allerdings kann die Bearbeitung bis zu 7 Tagen dauern, was ich für nicht akzeptabel halte. Schließlich bezahle ich das Abo und kann es nicht richtig nutzen.

      Ich bitte um Unterstützung durch einen Moderator bzw. Sky-Mitarbeiter.

       

      Vielen Dank

      Christian