3 Replies Latest reply on May 13, 2019 4:11 PM by Mayk B.

    Sky Ticket Geräteliste blockiert

    luca20

      Hallo,

       

      ich hatte bis vor kurzem Probleme mit meinem Internetanbieter, DNS-Server o.ä.. Jedenfalls musste ich mich infolge dessen ständig neu anmelden, skyticket dachte dann nämlich es wäre ein anderes Gerät und hat diese separat in die Geräteliste mitaufgenommen. Ich habe dann jeweils das alte Gerät wieder herausgelöscht. Das hat soweit auch funktioniert. Vor kurzem ist es mir dann zusammen mit dem Kundendienst meines Internetanbieters gelungen dieses Problem zu lösen.

      Nun kann ich aber nur noch 2 meiner 3 von eigentlich 4 möglichen Geräten für SkyTicket registrieren. Grund dafür ist ein Cooldown, demzufolge ich erst ab Juni wieder ein Gerät anmelden könnte. Ist es möglich angesichts der Umstände einen Slot freizuschalten? Der vierte darf gerne im Cooldown verbleiben, da ich diesen nicht benötige, allerdings wäre es ärgerlich, wenn ich aufgrund meiner Probleme mit dem Internetanbieter nur auf zwei Geräten skyticket sehen kann.

       

      Ich hoffe Sie können mir helfen.

       

       

      Mit freundlichen Grüßen

       

      Luca Deutrich