2 Replies Latest reply on May 11, 2019 9:24 PM by Cornelia N.

    Zuviel abgebucht

    sianglee

      Ich habe im Zuge der Deadpool-Promotion am 07.03. "Filme + Serien für einmal 9,99 € bis Ende April" gebucht.

      In der Bestätigungsmail stand auch nochmal:

      "Du schaust bis Ende April Cinema und Entertainment und zahlst dafür € 9,99 einmalig. Danach zahlst du € 9,99 mtl. für das Cinema Ticket. Das Entertainment Ticket läuft automatisch aus."

      Das Cinema-Ticket habe ich am 10.04. gekündigt.

      Nun wurden mir heute jedoch 17,98 € abgebucht und nicht 9,99 €. Ich kann auch die Abrechnung in meinem Kontoauszug nicht ganz nachvollziehen. Aufgeführt ist das Cinema-Ticket für 14,99 € abzüglich der Gutschrift in Höhe von 5 € für den Zeitraum 01.04. bis 01.05.

      und für den Zeitraum 08.03. bis 01.04. wurden  11,99 € Sky Cinema Monatsticket (anteilig für den Vormonat) abzüglich 4 € Gutschrift berechnet.

      Und da frage ich mich nun warum???

      Ich hoffe, es kann mir jemand weiterhelfen.

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