1 Reply Latest reply on May 11, 2019 5:58 PM by Cornelia N.

    Sky Q Receiver hängt sich auf und lässt sich nicht starten

    sscire9

      Hallo,

       

      seit ein paar Tagen hängt sich ständig mein Sky Q Receiver nach ein paar Minuten auf und lässt sich nicht mehr per Fernbedienung starten. Ein Neustart hilft nur ein paar Minuten, dann das gleiche Problem.

       

      Ich habe verschiedene Problembehebungen durchgeführt, ohne Erfolg:

      Bsplw. Software aktualisieren, Komplettreset, Festplatte aus und eingebaut, Zurücksetzen auf Werkseinstellung.


      Ich kann so den Receiver gar nicht mehr nutzen. Gibt es evtl. die Möglichkeit für einen Austausch ?


      Vielen Dank.


      Freundliche Grüße


      Stefano