0 Replies Latest reply on May 4, 2019 4:05 PM by stzavelas

    Falsche E-Mail bei Registrierung

    stzavelas

      Sehr geehrte Damen und Herren,

       

      vor einigen Wochen habe ich mich für ein Sky Ticket Abo registriert. Leider ist mir ein Fehler unterlaufen dabei: ich habe bei der Registrierung eine falsche E-Mail angegeben.

      Der fällige Betrag in Höhe von 4,99 € wurde dennoch abgebucht. Bisher wurden meine E-Mails nicht beantwortet und auch in der Kundenservice Hotline kam ich nicht durch. Ich hoffe durch diese E-Mail habe ich etwas mehr Glück.

       

      Ich habe lediglich nur folgende Information zur Zahlung aus meinem PayPal Account:

       

      Rechnungsnummer

      T1,188a935,96


      Kaufdetails

      Sky Ticket - 50682944 - Mehr Infos unter www.skyticket.de

       

      Können Sie durch diese Details meine fehlerhafte Registrierung zurückverfolgen? Ich würde Sie bitten den in Rechnung gestellten Betrag mir zurück zu überweisen. Darüber hinaus würde ich gerne dieses Abo kündigen, damit keine weiteren Kosten entstehen.

       

      Danke

      MFG

      stzavelas