5 Replies Latest reply on May 6, 2019 9:40 PM by Judith P.

    sky Ticket - Account gesperrt

    chrisbe

      Guten Tag,

       

      ich habe gestern das Sky Ticket Entertainment gebucht und im ersten Augenblick funktionierte es auch. Ich habe jedoch nicht in meinen Mails nachgeschaut und die Bestätigungsmail nicht aktiviert.

      Nun ist mein Account gesperrt, trotz der Passwortrücksetzung (durch Support über Facebook). Es wurde mir auch eine Mail mit Aktivierungslink zugesendet; ich habe alles aktiviert, es klappt dennoch nicht. Sobald ich auf das Login gehe, steht "Dein Account ist gesperrt". Wenn ich über die Sky Ticket App reingehe und mich dann auf dieser Seite einloggen will, kommt die Fehlermeldung "Login fehlgeschlagen. Versuche es bitte später erneut." Der Support über FB antwortet jetzt auch nicht mehr, seitdem ich den Rat bekam, die App nochmals zu installieren. Worin ich übrigens gar keinen Sinn sehe...

       

      Kann mir bitte jemand helfen?
      Vielen Dank und einen schönen Abend.