40 Replies Latest reply on May 8, 2019 2:45 PM by mcfriedel

    Sky Q / SkyGo nur zur Probe???

    mcfriedel

      Ende 2018 habe ich online bei Sky ein Abo für 12 Monate abgeschlossen. Nun habe ich durch Zufall erfahren (telefonisch und unter MeinSky), dass sowohl SkyGo und auch Sky Q nur zur Probe für 6 Monate zur Verfügung gestellt wird (läuft am 13.06.2019 aus). Von dieser zeitlichen Begrenzung war nie die Rede (weder bei der Buchung noch bei der Auftragsbestätigung). Weiterhin lag mir auch ein Prospekt vor mit dem Hinweis Sky Q für Neukunden immer inklusive. Ab 13.06.2019 müßte ich diese Leistung nun für €  10,00 pro Monat hinzubuchen. Den Vertrag habe ich seinerzeit bewußt  insbesondere wegen der Leistung der Sky Q app via appleTV (multiroom) abschlossen und auch den apple TV angeschafft. Kann sich hier bitte ein Mod. einschalten, bevor ich entsprechend reagiere! Telefonisch über die Hotline gibt es keine befriedigende Lösung. Bisher war ich zufrieden mit Sky, aber bei einem solchen Vorgehen überlege ich mir enrsthaft weitere Schritte (Kündigung und juristische Schritte). 

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