9 Replies Latest reply on May 10, 2019 10:21 AM by mp26

    Online Vertragsverlängerung widerrufen

    mp26

      guten tag

       

      ich habe am 30.04.19 mein vertrag online verlängert(inklusive Zweitkarte, vertrag sollte wie gehabt so weiter laufen) um dann abends festzustellen das ich auf einmal 10€ mehr zahlen sollte als in dem online Angebot beschrieben war.

      Das zweite Problem war das ich abends in meinem Kontostand ein minus von 49.98€hatte für 2mal Aktivierungsgebühr obwohl im online Angebot einmalig 19€ stand!!!

      Die Vertragsverlängerung habe ich Abends dann widerrufen mit dem online Formular.

       

      Heute der nächste Schock,ein minus von 135.98€

       

      weil mir das neue abo plus hd hd  die zweitkarte plus die beiden Aktivierungsgebühren einzelnd aufgelistet wurden und mir in Rechnung gestellt werden???

       

      Leute das ist eine Frechheit und so nicht zu akzeptieren. So geht man nicht mit jahrelangen Kunden um.

      Ich habe bis heute weder die Bestätigung zur Vertragsverlängerung noch des Widerrufs.

      Mein online Sky Konto zeigt mir ganz normal die neue Laufzeit und die monatlichen kosten an