2 Replies Latest reply on May 2, 2019 3:43 PM by darkman162

    Problem mit Kündigung?

    darkman162

      Hallo Zusammen,

       

      ich habe folgendes Problem:

       

      Ich habe am 25.02. das 5-Monatsangebot für das Entertainment-Ticket (24,99) gebucht.

      Soweit alles gut.

      Am 6.03. habe ich dann ein Cinema-Monatsticket gebucht.

      Beide Tickets habe ich vor einigen Wochen gekündigt.

       

      Das wird auch richtig im Accountbereich angezeigt.

      Folgendes Enddatum wird angezeigt: 31.07.

      Für Entertainment ist das ja richtig, Cinema wollte ich aber nur für einen Monat (also müsste mindestens der 30.04. der letzte Tag sein).

      Da Cinema jetzt noch geht, muss ich davon ausgehen, dass da ein Fehler vorliegt.

       

      Auf meine E-Mail im Servicebereich hat niemand geantwortet, also versuche ich mal hier jemanden zu erreichen...

       

      Hat noch jemand so ein Problem, und weiß eine Lösung?

      Falls nicht wäre es schön wenn sich jemand vom Service bei mir melden würde!

       

      Danke schonmal im Voraus.

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