5 Replies Latest reply on May 6, 2019 2:04 PM by Peter B.

    O2 Ticket Einloggen funktioniert nicht. Kundennummer unbekannt.

    pat-biege

      Guten Tag,

      Ich habe das 3 Monatsabo Angenot von O2 wahrgenommen und bin mit der Anmeldung auch gut voran gekommen. Ich bekam von Sky die Email mit der Kundennummer, dem vorläufigen PIN und dem Aktivierungsbutton.

      Ich drückte diesen und änderte den PIN auf meinen Standartpin.

      Nur das Einloggen funktionierte dann nicht. Weder mit Email, noch mit Kundennummer.

      Ein Versuch den Sky-Support bei  Facebook zu kontaktieren scheiterte daran, dass ich die Kundennummer angeben sollte und diese nicht erkannt wurde. Die Kundennummer habe ich aber direkt aus der Mail kopiert und könnte sogar einen Screenshot anhängen.

      Alle versuche scheiterten. Auf PIN Vergessen klicken hatze zur Folge, dass ich keine Mail erhielt, trotz Ankündigung.

      Im Spam Ordner ist  nichts zu finden. Nun kann ich ohne Einloggen, natürlich auch nichts kündigen und befürchte,  dass nun das kostenlose Angebot irgendwann ausläuft und ixh zahlen mussy ohne etwas nutzen zu können.