11 Replies Latest reply on May 6, 2019 12:11 PM by Benjamin M.

    Vertragsverlängerung

    skyliner

      Halle zusammen,

      habe gestern mein Abo verlängert, nachdem mir online ein Angebot unterbreitet wurde. Die Aktivierungsgebühren betrugen laut Angebot 19,95.

      heute schreibt man, bzw. wird in der App angezeigt, dass es 24,95€ sind. Warum? Es ist schon befremdlich, wenn fast nie etwas reibungslos bei Sky verläuft. Neukunden bepinseln sie ständig, Bestandskunden werden als notwendiges Übel verwaltet. So zumindest mein Eindruck. Dann wird es wohl die letzte Verlängerung gewesen sein.

        • Re: Vertragsverlängerung
          bridget8888

          wegen 5 EUR ....

            • Re: Vertragsverlängerung
              skyliner

              .... nicht sehen 5 €, es geht ums Prinzip. Vertrag ist Vertrag! Wenn sie es bei jedem Kunden so machen....

               

              Von meinem iPhone gesendet

               

              Am 01.05.2019 um 12:38 schrieb bridget8888 <sky-admin@community.sky.de>:

               

               

               

               

              Vertragsverlängerung

              Antwort von bridget8888 in Service - Komplette Diskussion anzeigen

               

              wegen 5 EUR ....

               

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              Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

              Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

              Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

              Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Colin Jones, Marcello Maggioni.

               

            • Re: Vertragsverlängerung
              adler

              da bist du nicht der Einzige, das geht laufend so.....da versprechen die CCA nur 19,- AG, um damit der Kunde verlängert, und dann erscheinen auf der AB 29,-  evtl. merkt der Kunde es nicht....oder wegen 10,- wird sich schon keiner melden....

              Edit: es sind nicht 5,- sondern 10,- mehr...

                • Re: Vertragsverlängerung
                  skyliner

                  Hatte nicht genau geschaut. Die Gebühren betragen 24,99€. Wie gesagt, es kommt mir nicht auf die 5 € an, aber es ist grundsätzlich eine Täuschung.

                   

                  Von meinem iPhone gesendet

                   

                  Am 01.05.2019 um 12:45 schrieb adler <sky-admin@community.sky.de>:

                   

                   

                   

                   

                  Vertragsverlängerung

                  Antwort von adler in Service - Komplette Diskussion anzeigen

                   

                  da bist du nicht der Einzige, das geht laufend so.....da versprechen die CCA nur 19,- AG, um damit der Kunde verlängert, und dann erscheinen auf der AB 24,90

                   

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                  Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Colin Jones, Marcello Maggioni.

                   

                    • Re: Vertragsverlängerung
                      herbst

                      skyliner schrieb:

                       

                      Hatte nicht genau geschaut. Die Gebühren betragen 24,99€. Wie gesagt, es kommt mir nicht auf die 5 € an, aber es ist grundsätzlich eine Täuschung.

                      Das ist keine Täuschung, die 24,99 gibt es schon ewig nicht mehr, das ist der übliche Systemfehler.

                        • Re: Vertragsverlängerung
                          skyliner

                          Das wusste ich nicht. Danke für die Info. Kenne leider nicht alle Systemfehler....

                          Wollte hier niemandem die Zeit stehlen.

                           

                          Schönen Feiertag noch!

                          Von meinem iPhone gesendet

                           

                          Am 01.05.2019 um 12:55 schrieb herbst <sky-admin@community.sky.de>:

                           

                           

                           

                           

                          Vertragsverlängerung

                          Antwort von herbst in Service - Komplette Diskussion anzeigen

                          >

                            • Re: Vertragsverlängerung
                              bridget8888

                              skyliner schrieb:

                               

                              Das wusste ich nicht. Danke für die Info. Kenne leider nicht alle Systemfehler....

                              Wollte hier niemandem die Zeit stehlen.

                               

                              Schönen Feiertag noch!

                              Von meinem iPhone gesendet

                               

                              >

                                  

                               

                                     so viel kannst du dir gar nicht merken ...

                            • Re: Vertragsverlängerung
                              adler

                              ja, es gibt nur 19,- oder 29,- AG im Moment...aber, das kann sich auch ändern.....vielleicht verlangt Sky dann 34,- bei Sky ist alles möglich....

                        • Re: Vertragsverlängerung
                          herbst

                          *,95 kann nur ein Fehler sein. Zu krumm.

                          Was steht auf der VB?

                          • Re: Vertragsverlängerung
                            Benjamin M.

                            Hallo skyliner,

                            bitte entschuldige die späte Rückmeldung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

                            So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

                            Viele Grüße,
                            Benni