58 Replies Latest reply on Apr 29, 2019 1:20 PM by kruderich

    Sky-Q wurde wohl beschissen

    khhuber


       

      Vor Kurzem habe ich bei meinem Einkauf in der Stadt einen Stand von Sky entdeckt.

      Prima, dachte ich, kann ich mal fragen, woran es liegen kann, dass mein Sky-Ticket ab und zu stehen bleibt, so dass man neu starten und sich neu anmelden muss. Das ausgerechnet immer mitten im einem Bundeligaspiel :-(


       

      Leider wusste der nette Herr darauf auch keine Antwort. Aber er wusste eine Lösung.

      Statt Sky-Ticket hat er mir einen neuen Vertrag mit einem Sky-Q-Receiver angeboten.

      Zu einem sogar um 2 Euro günstigeren Preis von 28 Euro.

      Also hab ich zugestimmt einen Vertrag über 12 Monate abzuschliessen.

      Das Erwachen kam gestern beim ersten Bundesligaspiel, welches ich über den neuen Q-Receiver anschauen wollte.

      Alle Bundesligakanäle in HD waren nicht verfügbar.

      Mein Anruf bei der freundlichen Hotline brachte ans Tageslicht, dass HD zusäzlich 10 Euro pro Monat kostet und nicht in meinem Vertrag enthalten ist.
      Bei Sky-Ticket dagegen war alles in HD verfügbar.

      Hier eben nicht, lediglich in minderer Qualität waren die Spiele zu sehen.

      Als Krönung wurde das Samstagabendspiel nur in HD angeboten, für mich also gar nicht zu sehen.


       

      Kurz um, ich fühle mich von Sky einfach verarscht.

      Den Sender werde ich nicht weiter empfehlen.


       

      MfG

      KHH


       

        • Re: Sky-Q wurde wohl beschissen
          herbi100

          Steht in Deinem Vertrag denn Sky Premium HD?

          Oder welche Pakete hast du denn abgeschlossen?

           

          Also hab ich zugestimmt einen Vertrag über 12 Monate abzuschliessen.

          An solchen Ständen kann man sich doch den Vertrag durchlesen, welche Pakete bei dem Angebot dabei sind.

            • Re: Sky-Q wurde wohl beschissen
              khhuber

              >> An solchen Ständen kann man sich doch den Vertrag durchlesen, welche Pakete bei dem Angebot dabei sind.

               

              kann man, ich war halt zu gutgäubig.

              Ich will ja auch nicht kündigen, finde nur solche Praxis für ein "seriöses" Unternehmen recht zweifelhaft

                • Re: Sky-Q wurde wohl beschissen
                  herbi100
                  kann man, ich war halt zu gutgäubig.

                  Ok.

                  dann hast Du ja noch Glück gehabt,

                  es hätte ja sonst was in dem Vertrag stehen können.

                   

                  Das man evtl. nicht alles durchliest, ok.

                  aber zumindest die Pakete welche ich möchte,

                  hätte ich überprüft,

                  bin aber evtl. einfach nicht so gutgläubig (warum sollte ich jemand glauben, den ich nicht kenne)

                  warum?

                  Sieht man ja an diesem Fall.

                   

                  Wünsche Dir Glück, dass sich alles noch regelt.

                  • Re: Sky-Q wurde wohl beschissen
                    gun.r

                    khhuber schrieb:

                     

                    kann man, ich war halt zu gutgäubig.

                    Im Prinzip kann der Thread zu .

                    Deine Vertragsprobleme werden wir nicht lösen können .

                    Du hast unterschrieben , was auch immer da drin steht .

                • Re: Sky-Q wurde wohl beschissen
                  herbst

                  Die Provision ist so hoch, dass dir der Promoter auch einredet, dass du mit Q jeden Tag zwei Liter Milch gratis bekommst. Die Verkaufstaktiken haben Drückerkolonnencharakter. Vorherige Nichtinformation ist grob fahrlässig.


                  Widerruf: Service@sky.de

                  • Re: Sky-Q wurde wohl beschissen
                    muhusch

                    Ist der Ruf erst ruiniert, lebt sich's ungeniert, leider . Sky wird es wohl nicht mehr lernen ihre "Mitarbeiter" in den Griff zu kriegen oder es ist gewollt.

                    • Re: Sky-Q wurde wohl beschissen
                      adler

                      ist ärgerlich, du kannst nur hoffen, dass ein Widerruf erfolgt hat.....habe dir eine PN gesendet...

                        • Re: Sky-Q wurde wohl beschissen
                          khhuber

                          ich will den Vertrag ja  nicht unbedingt widerrufen, ich möchte lediglich dass solche unseriösen Praktiken nicht zum Standard werden und ich mein HD dazu bekomme.

                            • Re: Sky-Q wurde wohl beschissen
                              jimgordon

                              khhuber schrieb:

                               

                              ich will den Vertrag ja  nicht unbedingt widerrufen, ich möchte lediglich dass solche unseriösen Praktiken nicht zum Standard werden und ich mein HD dazu bekomme.

                              sind schon Standard bei Sky und nein, du wirst wohl Premium HD nicht kostenlos bekommen. Du hast ja einen Vertrag unterschrieben, in dem alle gebuchten Komponenten genannt sind, oder?

                              • Re: Sky-Q wurde wohl beschissen
                                herbst

                                Bis August ist HD kostenlos: Sky HD Upgrade

                                  • Re: Sky-Q wurde wohl beschissen
                                    khhuber

                                    ja, das wurde mir von der Hotline auch angeboten.

                                    Bringt mir aber nix, die restlichen 3 Spiele bin ich eh in den Stadien.

                                    Zur nächsten BL-Saison ist der August dann vorbei, also auch wieder ein Angebot, das letztendlich nur Verarsche ist

                                     

                                    Dass ich das beim Vertragsabschluss  nicht bemerkt habe,kann  mir angekreidet werden, ich habe halt mal wieder einem Verkäufer geglaubt, warum auch immer. Ist sonst nicht meine Art.

                                     

                                    Es geht mir auch nicht nur um den Preis, es geht mir um das, was man allgemein als "Betrug" bezeichnen kann.
                                    Oder eben "Verarsche"

                                      • Re: Sky-Q wurde wohl beschissen
                                        herbst

                                        Statt Fäkalsprache benutzen Promoter Blumensprache (erfolgreich)....

                                        • Re: Sky-Q wurde wohl beschissen
                                          jimgordon

                                          khhuber schrieb:

                                           

                                          ja, das wurde mir von der Hotline auch angeboten.

                                          Bringt mir aber nix, die restlichen 3 Spiele bin ich eh in den Stadien.

                                          Zur nächsten BL-Saison ist der August dann vorbei, also auch wieder ein Angebot, das letztendlich nur Verarsche ist

                                           

                                          Dass ich das beim Vertragsabschluss  nicht bemerkt habe,kann  mir angekreidet werden, ich habe halt mal wieder einem Verkäufer geglaubt, warum auch immer. Ist sonst nicht meine Art.

                                           

                                          Es geht mir auch nicht nur um den Preis, es geht mir um das, was man allgemein als "Betrug" bezeichnen kann.
                                          Oder eben "Verarsche"

                                          hm und wo genau war da jetzt Betrug und Verarsche?

                                            • Re: Sky-Q wurde wohl beschissen
                                              herbst

                                              Statt einer Ticket-Problem-Lösung-HD wurde als angeblich gleichwertiger Ersatz ein SD-Abo an den unvorbereiteten Kunden gebracht.

                                               

                                              Wenn ich das vergleiche mit meinem letzten Kamerakauf, den ich eingeleitet habe mit den Worten: Ich habe keine Ahnung und möchte Fotos machen. Ich bekam eine top Beratung und genau die Kamera, die alle meine Ansprüche erfüllt hat.

                                                • Re: Sky-Q wurde wohl beschissen
                                                  adler

                                                  herbst schrieb:

                                                   

                                                  Statt einer Ticket-Problem-Lösung-HD wurde als angeblich gleichwertiger Ersatz ein SD-Abo an den unvorbereiteten Kunden gebracht.

                                                   

                                                  Wenn ich das vergleiche mit meinem letzten Kamerakauf, den ich eingeleitet habe mit den Worten: Ich habe keine Ahnung und möchte Fotos machen. Ich bekam eine top Beratung und genau die Kamera, die alle meine Ansprüche erfüllt hat.

                                                  so etwas geht auch nur auf dem Dorf, wo jeder jeden kennt, wenn du da quasi "über das Ohr gehauen wirst" steht derjenige am nächsten Tag in der Dorfzeitung......aber nicht in einer Stadt.....

                                                    • Re: Sky-Q wurde wohl beschissen
                                                      herbst

                                                      adler schrieb:

                                                       

                                                      herbst schrieb:

                                                       

                                                      Statt einer Ticket-Problem-Lösung-HD wurde als angeblich gleichwertiger Ersatz ein SD-Abo an den unvorbereiteten Kunden gebracht.

                                                       

                                                      Wenn ich das vergleiche mit meinem letzten Kamerakauf, den ich eingeleitet habe mit den Worten: Ich habe keine Ahnung und möchte Fotos machen. Ich bekam eine top Beratung und genau die Kamera, die alle meine Ansprüche erfüllt hat.

                                                      so etwas geht auch nur auf dem Dorf, wo jeder jeden kennt, wenn du da quasi "über das Ohr gehauen wirst" steht derjenige am nächsten Tag in der Dorfzeitung......aber nicht in einer Stadt.....

                                                      War in der Stadt im medimax...

                                                    • Re: Sky-Q wurde wohl beschissen
                                                      jimgordon

                                                      herbst schrieb:

                                                       

                                                      Statt einer Ticket-Problem-Lösung-HD wurde als angeblich gleichwertiger Ersatz ein SD-Abo an den unvorbereiteten Kunden gebracht.

                                                       

                                                      Wenn ich das vergleiche mit meinem letzten Kamerakauf, den ich eingeleitet habe mit den Worten: Ich habe keine Ahnung und möchte Fotos machen. Ich bekam eine top Beratung und genau die Kamera, die alle meine Ansprüche erfüllt hat.

                                                      und du hast sicher auch die Kamera selbst angeschaut, gelesen, was es zu lesen gab, oder? Oder hast Du die Kamera einfach blind eingesteckt?

                                          • Re: Sky-Q wurde wohl beschissen
                                            herbst

                                            herbi schrieb:

                                             

                                            (warum sollte ich jemand glauben, den ich nicht kenne)

                                            Sky ist bekannt dafür, dass man nicht glauben darf.

                                            • Re: Sky-Q wurde wohl beschissen
                                              khhuber

                                              mal als verläufiges Fazit.

                                              Ich lasse mich gerne von einem kompetenten Verkäufer beraten.

                                              Wenn mir dann ein Produkt zusagt, kaufe ich es auch, dabei ist mir der Preis zweitrangig.

                                              Ich lasse mich aber ungern betrügen.

                                              • Re: Sky-Q wurde wohl beschissen
                                                khhuber

                                                alsoo, zur allgemeinen Information.

                                                Sky hat sích schon auf meinen Brief  an die GL hin gemeldet.

                                                Wir haben eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung gefunden.

                                                Ich bleibe Sky als "zufriedener Kunde" erhalten