6 Replies Latest reply on May 2, 2019 6:56 PM by Juliane S.

    Sky Ticket lief einen Tag, seit dem kann nicht mehr gestreamt werden

    nicoles

      Am 15.04.haben wir das Sky Ticket gebucht und konnten an diesem Tag auch problemlos zwei Folgen schauen. Ab 16.04.ging dann gar nichtsmehr. Weder auf der App, noch PS 4 oder dem PC und es wird entweder angezeigt, dass meine Kundendaten noch nicht verfügbar seien, ich aber streamen könne (was dann nicht funktioniert), bzw dass ich kein Ticket aktiviert habe. Auch eine Kundennummer habe ich nicht erhalten und das anfordern klappt ebenfalls nicht. Das Geld wurde per PayPal bezahlt und nun können wir den Service nicht nutzen. Seit ich die App heute noch mal neu installiert habe, kann ich mich nicht mal mehr einloggen. Vom Kundenservice kam per Mail bisher noch keine Antwort. Wie kann dieser Fehler aber dann trotzdem behoben werden? Schließlich haben wir für einen ganzen Monat bezahlt.