1 Reply Latest reply on Apr 24, 2019 5:12 PM by didi

    Aufforderung, die Smartcard einzustecken

    nylsn

      Guten Tag,

      ich besitze seit heute den Sky Q Receiver und wollte voller Vorfreude starten.

      Diese wurde mir dann relativ schnell genommen, da ich aufgefordert wurde, meine Smartcard doch bitte in den Receiver zu stecken.

      Dies hatte ich bereits getan. Ich dachte, ich wäre vielleicht zu schnell also habe ich den Receiver neugestartet und erst bei Aufforderung die Karte hineingesteckt.

      Dies blieb ohne Erfolg.

      Also habe ich den Receiver resettet und die Karte bei erneuter Aufforderung wieder hineingesteckt.

      Immer noch ohne Erfolg.

      Online habe ich auch schon versucht, die Karte freizuschalten. Sollte angeblich funktioniert haben.

      Ich weiß nicht mehr weiter.

      Vielleicht könnt ihr mir ja helfen.

       

      Grüße,

      Nils

        • Re: Aufforderung, die Smartcard einzustecken
          didi

          Vielleicht hat die Freischaltung der Smartcard doch nicht funktioniert. Du könntest einmal die Hotline anrufen und bitten, dass man dir nochmals manuell ein Freischaltsignal zukommen läßt.

          Könnte ein Moderator des Forums ebenfalls veranlassen, dass würde aber wohl erheblich länger dauern, bis sich hier jemand meldet.