13 Replies Latest reply on Apr 30, 2019 2:09 PM by herbst

    Geräteliste löschen

    joshmr

      Hallo zusammen,

      habe heute Sky Q zu meinem Vertrag hinzugebucht. Nun wollte ich meinen Apple TV einrichten, doch Ich bekomme die Meldung bzgl. zu vielen aktivierten Geräten.

      Da ich die Tage schon ein Gerät getäuscht habe, bekomme ich die Meldung, dass ich erst wieder ab dem 01.05. ein neues Gerät registrieren kann.

      Kennt jemand einen Weg mein Gerät zu registrieren ?

      bzw. Ist es möglich, dass mir einer der Moderatoren hier helfen kann ?

       

      Früher könnte man meines Wissens nach seine ganze Liste löschen, finde die Option nur nicht mehr.

       

       

      Vielen Dank vorab!

        • Re: Geräteliste löschen
          gun.r

          joshmr schrieb:

           

          Da ich die Tage schon ein Gerät getäuscht habe

          ... echt jetzt ?

          • Re: Geräteliste löschen
            herbst

            joshmr schrieb:

             

            Früher könnte man meines Wissens nach seine ganze Liste löschen, finde die Option nur nicht mehr.

            Das ist Absicht...

              • Re: Geräteliste löschen
                joshmr

                Na Super...

                Das bedeutet nun wirklich bis 01.05. warten?

                Habe im Eifer des Gefächts noch ein Gerät gelöscht, in der Hoffnung mit 2 freien Plätzen würde es gehen

                  • Re: Geräteliste löschen
                    gun.r

                    Und dabei sämtliche Hinweise ignoriert ?

                    Ok kann passieren .

                    • Re: Geräteliste löschen
                      herbst

                      Wenn man höflich fragt, löscht die Hotline/Moderator einmalig manuell, ausnahmsweise...

                        • Re: Geräteliste löschen
                          biolma

                          gestern hatte ich nachgefragt und es sollte zurück gesetzt werden, so dass ich einmalig alle Geräte neu eintragen kann.

                          bis heute nicht geschehen.

                           

                          heute hieß es es geht "technisch" nicht.

                            • Re: Geräteliste löschen
                              herbst

                              Gut möglich, dass Sky da jetzt einen Riegel vorgeschoben hat, man hat in letzter Zeit sehr viel gelesen, dass die Regelung von Sky durch CCA ausgehebelt wurde...

                                • Re: Geräteliste löschen
                                  biolma

                                  als ich heute mich gemeldet hatte, hieß es das gestern versucht wurde aber es ein technisches Problem gab. gestern wollte der Kundenbetreuer aus dem SKYCHAT eine Ausnahme machen, und die Beraterin heute, im SKYCHAT sagte es geht nicht und der von gestern hat was falsches gesagt. dann wollte sie meine liste zurück setzen, was bis dato immer noch nicht geschehen ist. ich finde es sehr kundenunfreundlich, zumal sky einseitig Änderungen vornimmt, es regelmässig Störungen gibt und dann nicht mal auf kunden eingeht. wozu zahle ich für etwas, was ich nicht nutzen kann? ich bin stinkesauer.

                            • Re: Geräteliste löschen
                              joshmr

                              Jap, im Wahn alles schnell schnell gemacht.

                              Das Kommt dabei raus

                               

                              VIelleicht liest es ja ein Moderator und hat Mitleid mit mir

                              Falls nicht, hab ich noch ne Woche um draus zu lernen

                              Trotzdem Danke für das schnelle Feedback