3 Replies Latest reply on Apr 27, 2019 7:32 PM by Nadine S.

    Sky Ticket account gesperrt und Geld doppelt abgebucht

    oswoboda

      Hallo Leute,

       

      ich habe sehr große Probleme mit Sky Ticket. Zuerst ging nach der Anmeldung der vergebene Jugendschutz-Pin nicht und als ich auf meine Accounteinstellungen zugreifen wollte kam die Meldung, dass das noch nicht ginge, ich aber ja schon streamen könne... Pustekuchen! Außerdem wurde ich für 10 Minuten gesperrt und anschließend nach jeder Falscheingabe stand wieder da, dass ich dreimal falsch eingegen hätte, obwohl ich nur einen Versuch unternommen habe... Den Support konnte ich auch nicht kontaktieren, da es keine Hotline gibt und für das Formular braucht man seine Kundennummer, die man erst einen Tag später erhält.

       

      Am zweiten Tag ging die Pin dann plötzlich, allerdings ist mein Account nun gesperrt und auch die Login-Pin zurückzusetzen hat daran nichts geändert. Zusätzlich wurde mir das Geld über Paypal doppelt abgebucht.

       

      Ich hoffe das alles reicht um den Vertrag sofort wieder zu beenden und mein Geld wiederzubekommen, ich habe die Nase gestrichen voll!