4 Replies Latest reply on Apr 26, 2019 1:11 PM by Cornelia N.

    Account Sperrung nicht durch neuen PIN behebbar

    doaderor

      Hallo ihr Lieben,

      Habe vorgestern einen Sky-Ticket Account angelegt und soweit auch keine Probleme gehabt. Nun wurde mir allerdings heute bei der versuchten Anmeldung ganz unverhofft "Dein Account ist gesperrt" angezeigt". Auch wenn ich meinen PIN nicht 3 Mal falsch eingegeben habe, so habe ich doch nach kurzer Internet Recherche angenommen, das ein einfaches Zurücksetzen des PINS mit anschließender Neuvergabe das Problem lösen würde. Ein Irrtum. Da ich auch nach ausführlicher (und ermüdender) Suche in Foren und auf der Sky Seite keine Erklärung oder Hilfestellung finden konnte nun hier die Frage: Wie entsperre ich denn nun meinen Account?

      Mit besten Grüßen,

      Daniel