10 Replies Latest reply on Apr 25, 2019 7:08 PM by Judith P.

    Geräteliste versehentlich gelöscht

      Hallo  habe seit gestern ein Sky ticket und eben die Geräte Liste versehentlich gelöscht. Ich würde gerne wieder die Möglichkeit haben meine zwei Geräte anzumelden. Angezeigt wird mir aber dass ich erst ab 1.5. wieder ein Gerät hinzufügen könnte. Kann da jemand helfen ?

       

      Vielen Dank & beste Grüße

      Laila 

        • Re: Geräteliste versehentlich gelöscht
          herbi100

          Dauert wie in anderen Threads zu lesen ist einige Tage, bis sich ein

          Sky Mitarbeiter hier meldet.

          • Re: Geräteliste versehentlich gelöscht
            johanness207

            Ich habe dasselbe Problem!

            Ich bin neu auf Skyticket und habe aus Versehen alle Geräte gelöscht. Dass man die danach nicht mehr verwenden kann wusste ich nicht. Ich bitte daher ebenfalls um Hilfe

            • Re: Geräteliste versehentlich gelöscht

              Help!!! Ich warte immer noch!

               

              Telefonisch will mir keiner helfen, das Geld für den 1. Monat wurde abgebucht und ich habe immer noch keine Leistung! Bin maßlos enttäuscht und werde mit Sicherheit kündigen, wenn ich nicht langsam mal eine Lösung angeboten bekomme !

                • Re: Geräteliste versehentlich gelöscht
                  adler

                  lailaa schrieb:

                   

                  Help!!! Ich warte immer noch!

                   

                  Telefonisch will mir keiner helfen, das Geld für den 1. Monat wurde abgebucht und ich habe immer noch keine Leistung! Bin maßlos enttäuscht und werde mit Sicherheit kündigen, wenn ich nicht langsam mal eine Lösung angeboten bekomme !

                  Edit: habe es geändert, war nicht richtig meine Antwort....

                   

                   

                  das kann nur ein Mod. machen, oder du musst die Hotline anrufen, und bitten dir die Liste zurückzusetzen......das geht aber nicht jeden Monat....ist immer Kulanz...

                    • Re: Geräteliste versehentlich gelöscht
                      herbi100
                      aber so langsam sollte man doch dieses Problem in den Griff bekommen

                      Ärgerlich, ja.

                       

                      Aber ich denke, dass mit der Geräteliste ist so gewollt von Sky.

                      Hallo  habe seit gestern ein Sky ticket und eben die Geräte Liste versehentlich gelöscht.

                      Angezeigt wird mir aber dass ich erst ab 1.5. wieder ein Gerät hinzufügen könnte

                      Ob Sky daran in Kürze was ändert?

                        • Re: Geräteliste versehentlich gelöscht
                          adler

                          herbi100 schrieb:

                           

                          aber so langsam sollte man doch dieses Problem in den Griff bekommen

                          Ärgerlich, ja.

                           

                          Aber ich denke, dass mit der Geräteliste ist so gewollt von Sky.

                          Ok, sorry da habe ich etwas durcheinander gebracht.....das ist ja alles so richtig.....das geht nur auf Kulanz....weil Sky das geändert hat........ist zwar nicht für den Kunden schön, aber man kann es nicht ändern, nur Sky, und die werden es so lassen...

                        • Re: Geräteliste versehentlich gelöscht
                          herbst

                          eben die Geräte Liste versehentlich gelöscht.

                          Das hat mit der aktuellen Situation nichts zu tun, das passiert "immer" beim ersten mal oder wenn das Sharing misslingt.

                            • Re: Geräteliste versehentlich gelöscht
                              adler

                              herbst schrieb:

                               

                              eben die Geräte Liste versehentlich gelöscht.

                              Das hat mit der aktuellen Situation nichts zu tun, das passiert "immer" beim ersten mal oder wenn das Sharing misslingt.

                              sorry...alles klar.....werde meine Antwort löschen......

                        • Re: Geräteliste versehentlich gelöscht
                          Judith P.

                          Hallo lailaa,

                           

                          entschuldige bitte die späte Reaktion. Benötigst Du noch Hilfe bei Deinem Anliegen? Wenn ja, schicke mir bitte eine private Nachricht mit Angabe Deiner Kundennummer, den Namen der bei Sky hinterlegten Bank und Deinem Geburtsdatum.


                          Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

                           

                          Gruß, Judith